KINH DOANH DẬM CHÂN TẠI CHỖ, MÃI KHÔNG PHÁT TRIỂN - LỐI ĐI NÀO CHO DOANH NGHIỆP?

Kinh doanh 3 - 5 năm nhưng vẫn dậm chân tại chỗ, mãi không phát triển - là một thách thức mà nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt đặc biệt là trong thời đại đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Vậy lối đi nào có thể giúp cho những doanh nghiệp vượt qua khó khăn, phục hồi và phát triển mạnh mẽ hơn? Hãy khám phá ngay giải pháp cho tương lai bền vững trong bài viết dưới đây.

1. Nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng doanh nghiệp kinh doanh 3 - 5 năm vẫn dậm chân tại chỗ?

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã và đang đối diện với tình trạng đáng lo ngại đó là kinh doanh 3 - 5 năm nhưng vẫn không đạt được bất kỳ tiến triển đáng kể nào. Đây chính là một tín hiệu cảnh báo dành cho các doanh nghiệp. Nếu vậy nguyên nhân là gì?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp kinh doanh 3 - 5 năm mà không có tiến triển mạnh mẽ. Bao gồm:

1.1. Thiếu chiến lược kinh doanh đúng đắn, rõ ràng

Một chiến lược kinh doanh rõ ràng và đúng đắn là yếu tố cốt lõi để giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Nếu thiếu chiến lược này, doanh nghiệp sẽ không thể xác định mục tiêu cụ thể, không có định hướng lâu dài và dễ bị lệch hướng trong quá trình phát triển. Việc không hiểu rõ thị trường mục tiêu, nhu cầu khách hàng và không tạo được điểm khác biệt cũng khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc cạnh tranh và phát triển.

BPhone - Một ví dụ điển hình

BPhone, mặc dù có sản phẩm là smartphone "Made in Vietnam" với chất lượng và thiết kế khá ổn, nhưng lại gặp khó khăn trong việc xây dựng một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ. Điều này khiến thương hiệu không thể tạo ra được sự khác biệt rõ ràng so với các đối thủ lớn như Samsung, Apple, hay Huawei. Các đối thủ này đã không ngừng cải tiến sản phẩm của mình với các tính năng công nghệ đột phá, như camera tiên tiến, màn hình chất lượng cao và hệ điều hành mạnh mẽ. 

Trong khi đó, BPhone lại chưa thực sự có một chiến lược R&D (Nghiên cứu và Phát triển) đủ mạnh để đưa ra những tính năng nổi bật, gây sự chú ý mạnh mẽ từ khách hàng. Điều này dẫn đến sự thiếu khác biệt, khiến khách hàng không cảm thấy có lý do mạnh mẽ để chọn BPhone thay vì các thương hiệu đã có chỗ đứng trên thị trường.

1.2. Thiếu sự đổi mới và sáng tạo trong kinh doanh 

Không thể phủ nhận rằng sự đổi mới và sáng tạo đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của một doanh nghiệp. Khi một doanh nghiệp không có khả năng đổi mới, không thích nghi với sự thay đổi của thị trường, hoặc không liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp đó sẽ dễ dàng đánh mất cơ hội phát triển, thậm chí là mất đi thị phần và khách hàng trung thành.

Khách hàng ngày nay luôn tìm kiếm sự mới mẻ, những sản phẩm và dịch vụ không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn mang lại trải nghiệm độc đáo và khác biệt. Chính vì vậy, sự sáng tạo trong kinh doanh không chỉ là yếu tố tạo ra sự khác biệt mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự hấp dẫn và giữ vững vị trí trong lòng khách hàng. Nếu không chú trọng đến đổi mới, một doanh nghiệp có thể nhanh chóng bị "vô hình hóa" trong thị trường đầy cạnh tranh.

Tiếp nối câu chuyện của BPhone - một minh chứng rõ ràng về việc thiếu đổi mới và sáng tạo trong kinh doanh. Dù được kỳ vọng và thu hút sự chú ý lớn trong giai đoạn đầu khi gia nhập thị trường điện thoại di động Việt Nam, nhưng hãng đã nhanh chóng thất bại và rơi vào tình trạng trì trệ. Mặc dù sản phẩm của BPhone có thiết kế khá đẹp mắt và được sản xuất "Made in Vietnam", nhưng điều mà BPhone thiếu chính là sự sáng tạo trong sản phẩm và đổi mới công nghệ.

Các đối thủ lớn như Samsung, Apple, Huawei không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đưa ra những tính năng đột phá, như camera chất lượng cao, màn hình vô cực, công nghệ nhận diện khuôn mặt, và nhiều tính năng đặc biệt khác. Trong khi đó, BPhone lại chỉ cung cấp những tính năng cơ bản, không có sự khác biệt rõ rệt. Sản phẩm của BPhone thiếu đi yếu tố "wow" mà khách hàng mong đợi từ một thương hiệu mới, dẫn đến việc không thể duy trì sự hấp dẫn lâu dài.

Khi các sản phẩm không còn đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng về sự sáng tạo và tính năng đột phá, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tình trạng mất khách hàng. Việc chỉ cung cấp những tính năng cơ bản không thể cạnh tranh với những đổi mới mạnh mẽ mà các đối thủ lớn đang thực hiện. Thị trường công nghệ thay đổi liên tục, và nếu doanh nghiệp không bắt kịp xu hướng hoặc không có sự đổi mới trong sản phẩm, họ sẽ nhanh chóng bị bỏ lại phía sau.

Thị trường luôn thay đổi và không ngừng có những xu hướng mới. Do đó, các doanh nghiệp cần phải chủ động nắm bắt cơ hội từ những thay đổi này để phát triển. Nếu không, họ sẽ nhanh chóng bị các đối thủ vượt mặt và phải đối mặt với tình trạng thất bại, như trường hợp của BPhone.

1.3. Mô hình kinh doanh chưa hợp lý, sản phẩm nghèo nàn, phụ thuộc vào một sản phẩm hoặc một kênh bán hàng, kênh quảng cáo

Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, để duy trì sự phát triển bền vững, doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa sản phẩm và kênh bán hàng của mình. Việc chỉ phụ thuộc vào một yếu tố sẽ khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì sự ổn định và phát triển lâu dài.

Phụ thuộc vào một sản phẩm duy nhất có thể khiến doanh nghiệp dễ bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài. Nếu nhu cầu của khách hàng thay đổi hoặc sản phẩm không còn hấp dẫn, doanh nghiệp sẽ không thể đáp ứng kịp thời và nhanh chóng, dẫn đến việc mất khách hàng. Bên cạnh đó, việc chỉ bán hàng qua một kênh bán hàng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt khi thị trường hoặc thuật toán của nền tảng bán hàng thay đổi.

Ví dụ, nếu doanh nghiệp chỉ bán hàng qua một kênh online duy nhất và gặp phải sự cố về kỹ thuật hoặc thay đổi trong chính sách quảng cáo, doanh thu sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Điều này cho thấy rằng, đa dạng hóa kênh bán hàng và sản phẩm là điều cần thiết để giảm thiểu rủi ro và tăng trưởng bền vững.

Trường hợp của BPhone là một ví dụ điển hình về việc thiếu sự đa dạng hóa trong mô hình kinh doanh. Mặc dù được kỳ vọng là "siêu phẩm" điện thoại Việt, nhưng BPhone lại không thể cạnh tranh với các sản phẩm quốc tế như iPhone, Samsung hay Huawei. BPhone đã phụ thuộc vào một sản phẩm duy nhất mà không mang đến sự đổi mới đáng kể về công nghệ hay thiết kế, dẫn đến việc không thể tạo ra điểm khác biệt rõ rệt.

Hơn nữa, BPhone đã quá chú trọng vào các chiến lược tiếp thị "gây sốc" mà không xây dựng được nền tảng vững chắc cho sản phẩm của mình. Chẳng hạn, họ tuyên bố “BPhone đẹp hơn, cá tính hơn iPhone 6”, nhưng thực tế sản phẩm lại không thể đáp ứng được kỳ vọng đó. Những chiến lược quảng cáo này đã không tạo ra sự tin tưởng từ khách hàng, đồng thời làm mờ nhạt hình ảnh của BPhone trên thị trường.

👉Thấu hiểu những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, Trường Doanh Nhân HBR triển khai chương trình học XÂY DỰNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 2026 đem đến doanh nghiệp các công cụ và giải pháp tối ưu nhất cho quá trình lên kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cho toàn bộ tổ chức.

1.4. Doanh nghiệp chưa xây dựng được thương hiệu

Thương hiệu không chỉ đơn giản là một logo, một biểu tượng hay một tên gọi mà là tổng thể giá trị, sứ mệnh và hình ảnh mà doanh nghiệp truyền tải đến khách hàng. Một thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật trong mắt khách hàng mà còn tạo dựng được lòng tin và sự trung thành lâu dài. 

Nếu doanh nghiệp chưa xây dựng được thương hiệu, họ sẽ gặp phải một số vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt là trong việc thu hút khách hàng. Một doanh nghiệp chưa có thương hiệu mạnh sẽ rất khó để tạo dựng sự khác biệt so với các đối thủ. Khách hàng sẽ không nhớ đến bạn, không biết sản phẩm của bạn có gì đặc biệt, và vì vậy họ sẽ dễ dàng chuyển sang lựa chọn sản phẩm của đối thủ.

Không có thương hiệu cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp thiếu sự tin tưởng từ khách hàng. Một thương hiệu mạnh tạo ra sự nhận diện dễ dàng và đáng tin cậy, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Ngược lại, nếu thiếu thương hiệu rõ ràng, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng mờ nhạt trong mắt khách hàng và không thể tạo ra sự gắn kết lâu dài.

>>> XEM THÊM: CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN THÀNH CÔNG

2. Giải pháp giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc, đánh tan nỗi lo đóng băng doanh thu

Để đối phó với tình trạng kinh doanh trì trệ doanh thu bị đóng băng, doanh nghiệp cần xem xét nhiều khía cạnh khác nhau. Đồng thời xem xét và lựa chọn những giải pháp phù hợp.

2.1. Hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn với doanh nghiệp

Hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn là nền tảng giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng hướng đi và đảm bảo sự phát triển lâu dài. Một chiến lược hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn mà còn tối ưu hóa tài nguyên và tận dụng cơ hội thị trường để tăng trưởng bền vững.

Một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xác định được các mục tiêu dài hạn và những bước cụ thể cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó. Khi có chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp sẽ có cách nhìn toàn diện về thị trường, nhận diện các cơ hội tiềm năng và thách thức đang chờ đợi. Điều này giúp doanh nghiệp không bị phân tâm mà luôn đi đúng hướng.

Bên cạnh đó, chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tài nguyên, từ nhân sự, tài chính, đến các công cụ hỗ trợ. Khi nguồn lực được sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp sẽ giảm thiểu được chi phí, tăng trưởng doanh thu và duy trì sự ổn định trong hoạt động.

Các yếu tố quan trọng trong hoạch định chiến lược: 

• Nghiên cứu thị trường: Phân tích tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
• Xác định mục tiêu rõ ràng: Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để có kế hoạch cụ thể.
• Tối ưu hóa tài nguyên: Phân bổ nguồn lực hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
• Đo lường và điều chỉnh chiến lược: Đánh giá kết quả thực hiện chiến lược để kịp thời điều chỉnh, cải thiện những yếu tố chưa đạt hiệu quả.

>>> XEM THÊM: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH THÀNH CÔNG VỚI 9 YẾU TỐ, 5 BƯỚC, 12 MÔ HÌNH.

2.2. Xây dựng mô hình kinh doanh hợp lý

Xây dựng một mô hình kinh doanh hợp lý không chỉ giúp doanh nghiệp xác định đúng hướng đi mà còn là công cụ quan trọng để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. Mô hình kinh doanh là nền tảng giúp doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các hạn chế trong hoạt động, từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn và có cơ sở.

Mô hình kinh doanh giúp doanh nghiệp không chỉ nhìn nhận rõ ràng các yếu tố tác động đến hoạt động của mình mà còn tạo nền tảng vững chắc để phát triển trong tương lai. Việc xây dựng mô hình kinh doanh hợp lý là yếu tố giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường.

Một mô hình kinh doanh tốt sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện các điểm yếu trong quy trình vận hành, từ đó cải tiến và tối ưu hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả công việc.

Các yếu tố cần có trong mô hình kinh doanh hợp lý: 

• Giá trị cốt lõi: Xác định được giá trị cốt lõi và sứ mệnh của doanh nghiệp để từ đó xây dựng mô hình phù hợp.
• Thị trường mục tiêu: Xác định rõ đối tượng khách hàng, nhu cầu và hành vi của họ để mô hình kinh doanh phù hợp với thị trường.
• Sản phẩm/dịch vụ: Xác định các sản phẩm/dịch vụ cần cung cấp và phương thức phân phối.
• Kênh phân phối và marketing: Xây dựng chiến lược phân phối và marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng nhanh chóng và dễ dàng.
• Mô hình tài chính: Thiết lập mô hình tài chính hợp lý để tối ưu hóa chi phí, tăng trưởng doanh thu và bảo vệ lợi nhuận. 

2.3. Đa dạng hoá và khác biệt hoá sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm là một chiến lược để doanh nghiệp không bị phụ thuộc vào một sản phẩm duy nhất và đồng thời tạo ra sự khác biệt độc đáo. Việc này giúp đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh và đối phó với sự biến đổi của thị trường. 

Quan trọng hơn, đa dạng hóa sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải sáng tạo và tạo ra các sản phẩm không dễ bị đối thủ sao chép hoặc copy. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững và phát triển mạnh mẽ trong thời gian dài.

Điều quan trọng là doanh nghiệp cần phải hiểu và xem xét nên lựa chọn chiến lược khác biệt hóa thương hiệu nào. Ví dụ một trường hợp điển hình là Nike và Adidas - hai tên tuổi hàng đầu trong ngành công nghiệp thể thao và giày thể thao. Điều đặc biệt là cả hai công ty này thường không sản xuất tất cả sản phẩm mà thay vào đó, sử dụng mô hình Outsource (Nghĩa là tạo ra sản phẩm thông qua việc hợp tác với các đối tác khác).

Nhưng tại sao thương hiệu NIKE lại được yêu thích đến như vậy? Điểm mạnh của NIKE không phải là sản phẩm vật lý mà là cảm xúc và tinh thần mà thương hiệu mang lại. Nike không chỉ bán các đôi giày mà họ còn bán một phong cách sống, một tinh thần chiến đấu và tinh thần của một nhà vô địch. NIKE xây dựng thương hiệu xung quanh việc truyền tải thông điệp về tinh thần chiến đấu, không ngừng phấn đấu để vượt qua giới hạn và khao khát đạt đến vinh quang. Điều này đã tạo nên một cảm xúc mạnh mẽ và tạo dấu ấn đặc biệt trong lòng người tiêu dùng. Đó là lý do tại sao Nike không chỉ đơn giản là một công ty sản xuất giày thể thao mà họ là biểu tượng của tinh thần chiến đấu và thành công.

Chiến lược thương hiệu dẫn đầu nhấn mạnh vai trò của thương hiệu trong việc tạo ra sự khác biệt trong tâm trí của khách hàng. Bao gồm:

• Lựa chọn thị trường ngách: Doanh nghiệp có thể tập trung vào một thị trường nhỏ hơn nhưng có tiềm năng phát triển mạnh mẽ và ít đối thủ cạnh tranh 
• Lựa chọn thời điểm: Khi doanh nghiệp ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ nên tập trung vào yếu tố thời điểm nhằm đáp ứng đúng và tức thì nhu cầu của khách hàng
• Doanh thu/Độ phủ: Doanh nghiệp có thể tập trung vào việc tạo ra doanh thu lớn hơn hoặc mở rộng độ phủ trên thị trường. Như vậy doanh nghiệp sẽ kiểm soát thị phần và đảm bảo sự tồn tại trong thời gian dài hơn
• Chất lượng: Hãy tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao với những đặc điểm độc đáo, thú vị. Như thế doanh nghiệp sẽ dễ thu hút và giữ chân khách hàng hơn
• Uy tín: Xây dựng thương hiệu uy tín vững chắc trong ngành cũng là cách để dẫn đầu. Khách hàng thường có tâm lý tin tưởng và chọn mua từ những doanh nghiệp có uy tín tốt
• Trải nghiệm: Cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng từ quá trình mua sắm đến dịch vụ sau bán hàng 
• Phân khúc: Tập trung vào một phân khúc cụ thể của thị trường có thể giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng

2.4. Marketing đa kênh, đa nền tảng

Marketing đa kênh giúp thu hút sự chú ý, tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Đồng việc hoạt động Marketing đa nền tảng còn giúp mở rộng vòng đời, gia tăng lòng trung thành, tạo dấu ấn trong tâm trí của khách hàng. 

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu chi tiết về vai trò và cách triển khai marketing đa kênh để tối ưu hóa doanh thu thông qua bài viết: MARKETING ĐA KÊNH - TĂNG TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI & LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG

Thực hiện một chiến dịch marketing đa kênh hiệu quả không phải lúc nào cũng dễ dàng và không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng thực hiện tốt. Việc triển khai đa kênh yêu cầu nguồn lực lớn và doanh nghiệp cần xem xét cẩn thận về ngân sách, nguồn lực. 

Không nên theo đuổi một chiến dịch Marketing đa kênh chỉ vì thấy người khác làm mà không có lý do cụ thể. Dàn trải quá nhiều kênh có thể dẫn đến tiêu tốn tài nguyên về nhân lực mà không đảm bảo rằng sẽ thu được lợi ích tương xứng. Thay vào đó, hãy tập trung vào những kênh quảng cáo thực sự phù hợp với định hướng chiến lược của doanh nghiệp. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nguồn lực và tạo ra một chiến dịch đa kênh hiệu quả hơn.

2.5. Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp là quá trình tạo ra một hình ảnh độc đáo và nhận thức tích cực trong tâm trí của khách hàng. Thương hiệu giúp doanh nghiệp nổi bật và tạo sự khác biệt giữa hàng trăm, hàng ngàn sản phẩm khác nhau trên thị trường. Cùng với đó, việc xây dựng thương hiệu còn tạo sự khác biệt, nâng cao giá trị của doanh nghiệp, thiết lập sợi dây kết nối mạnh mẽ với khách hàng, xây dựng niềm tin và uy tín.

Khi xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần xác định rõ giá trị cốt lõi của mình, đồng thời duy trì sự nhất quán trong mọi hoạt động marketing và giao tiếp với khách hàng.

Các yếu tố cần có trong xây dựng thương hiệu doanh nghiệp:

• Giá trị cốt lõi và sứ mệnh: Thương hiệu cần phản ánh đúng giá trị cốt lõi và sứ mệnh của doanh nghiệp để tạo sự kết nối với khách hàng.
• Hình ảnh và nhận diện thương hiệu: Logo, slogan, thiết kế và các yếu tố nhận diện khác cần phải thống nhất và dễ nhớ.
• Truyền thông và marketing: Các chiến lược truyền thông cần phải phù hợp với thông điệp thương hiệu và phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
• Trải nghiệm khách hàng: Thương hiệu cần đảm bảo rằng mọi trải nghiệm của khách hàng đều phản ánh đúng giá trị thương hiệu, từ quá trình mua hàng đến dịch vụ hậu mãi.
• Xây dựng niềm tin và uy tín: Thương hiệu cần duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng qua việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, và cam kết với khách hàng.

3. Ba chân kiềng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững

Thuật ngữ “Ba chân kiềng” là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay. Ba yếu tố quan trọng này bao gồm nghiên cứu và phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu độc đáo và tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Bằng cách tối ưu mạnh mẽ ba yếu tố này, doanh nghiệp có thể xây dựng một cơ sở vững chắc, thu hút và duy trì khách hàng và đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai.

• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D): Là quá trình liên tục nghiên cứu để tạo ra các sản phẩm độc đáo và khác biệt. Mục tiêu là tạo ra những sản phẩm mà khó có thể sao chép hoặc bắt chước

• Xây dựng thương hiệu: Định vị thương hiệu một cách độc đáo trong tâm trí của khách hàng là một phần quan trọng. Khách hàng cần nhớ về doanh nghiệp và kết nối thông qua thương hiệu

• Trải nghiệm khách hàng: Đây là mặt trận sống còn mà mọi doanh nghiệp cần quan tâm. Bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt cho khách hàng, doanh nghiệp có thể giữ khách hàng ở lại lâu hơn và tạo ra lòng trung thành, xây dựng cộng đồng Fan

Một ví dụ về mô hình kinh doanh bền vững trong ngành thời trang ở Việt Nam là các thương hiệu lớn như Canifa, H&M, Zara và Uniqlo. Những thương hiệu này hiếm khi chạy quảng cáo mạnh mẽ và thay vào đó tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm. 

Chẳng hạn như: Canifa luôn đặt sự đầu tư nghiêm túc vào sản phẩm và tập trung vào việc xây dựng thương hiệu, tăng trải nghiệm khách hàng. Tất cả các thương hiệu này mở các cửa hàng ở những trung tâm mua sắm lớn để tạo ra trải nghiệm cho khách hàng và cũng để làm quảng cáo.

Điểm quan trọng là nếu doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì cần tập trung vào mô hình 3 chân kiềng. Doanh nghiệp phải xem xét xem là công ty đã sở hữu một phòng R&D để phát triển sản phẩm, bạn xây dựng thương hiệu và có một bộ phận chuyên trách về trải nghiệm khách hàng hay chưa. Việc này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, vì trải nghiệm khách hàng chính là yếu tố quyết định trong việc giữ khách hàng ở lại và tạo ra doanh thu liên tục.

Để thoát khỏi tình trạng kinh doanh 3 - 5 năm vẫn “dậm chân tại chỗ” doanh nghiệp cần phải xác định rõ ràng đâu là nguyên nhân. Để từ đó mới có thể nghiên cứu, phân tích và lựa chọn ra những giải pháp phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Hãy lưu ý rằng trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, doanh nghiệp cần linh hoạt và sẵn sàng thích nghi. Việc áp dụng các giải pháp chiến lược phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng và không bị dậm chân tại chỗ trên con đường phát triển.